Perguntas Frequentes

Reunimos aqui algumas respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras na Fora da Caixa Papelaria.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto bancário (quando disponível)

As opções podem variar conforme a plataforma de pagamento utilizada no momento da compra.

Qual é o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout da compra, com base no endereço informado e no peso total do pedido.

Antes de finalizar a compra você poderá visualizar o valor do frete.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as seguintes formas de envio:

• Motoboy (para entregas dentro da cidade)
• Correios
• Azul Cargo Express

Também oferecemos retirada no balcão, no seguinte endereço:

Disk Entulho
Travessa Vista Alegre, nº 154
Centro – Barra do Garças / MT
CEP 78600-017

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

Nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a produção, será acrescentado o prazo de entrega da transportadora escolhida no momento da compra.

Como personalizar meu pedido?

Durante a finalização da compra aparecerá um campo com a seguinte mensagem:

“Deixe aqui as informações para PERSONALIZAR seu pedido (nome, idade, padrinhos, madrinhas, datas, entre outros)”

Nesse espaço você deve informar todos os dados necessários para a personalização do seu pedido.

Posso alterar os dados da personalização após finalizar o pedido?

Caso precise alterar alguma informação, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Alterações só poderão ser realizadas antes do início da produção.

Vocês criam temas que não estão no site?

Sim. Caso você não encontre o tema da sua festa em nosso site, entre em contato conosco.

Teremos prazer em criar algo exclusivo para sua comemoração.

O que devo fazer se meu pedido chegar danificado?

Se o seu pedido chegar com avaria causada durante o transporte, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.

Após a análise, providenciaremos a solução mais adequada.

Contato:
[email protected]